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1 - Qual a importância dos indicadores na Governança de TI e como eles podem auxiliar a organização a tomar decisões estratégicas?
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1 - Qual a importância dos indicadores na Governança de TI e como eles podem auxiliar a organização a tomar decisões estratégicas?

  • Período

    01/05/2025

  • Status

    Aberto

  • Nota máxima

    100,00%

  • Data Final

    valendo 100% da nota

  • Finalizado

    Não

  • Nota obtida

    100%

  • Data Gabarito/ Feedback

    a definir

  • Data e Hora Atual

    Horário de Brasília

  • Finalizado em

    31/12/2030

1 - Qual a importância dos indicadores na Governança de TI e como eles podem auxiliar a organização a tomar decisões estratégicas?

Quando falamos sobre medição e transparência da área de TI, as empresas possuem muita dificuldade para medir o desempenho. Geralmente os diretores da empresa percebem que os investimentos em TI são elevados, mas não conseguem avaliar com precisão o impacto desses investimentos na eficiência operacional e nos resultados estratégicos da empresa. A ausência de indicadores estruturados para medir a qualidade dos serviços de TI gera insegurança na tomada de decisões e muita dificuldade para priorização de projetos e recursos. Conforme você estudou na disciplina e no livro, o autor destaca que cada sistema e serviço de TI precisa ser monitorado e controlado para garantir que tudo esteja operando corretamente. Além disso, é destacado que os principais modelos de gestão de mercado como, por exemplo, ITIL e COBIT, incorporam indicadores e dashboards como ferramentas estratégicas, pois esses modelos reconhecem a importância de medir e monitorar resultados para garantir que a TI suporte as operações de negócios e contribua para o sucesso da empresa. Diante desse cenário, no qual, de um lado, os modelos demonstram a importância dos indicadores, e, do outro, as empresas necessitam estruturar um sistema de indicadores e dashboards para a gestão de TI, utilize os conhecimentos adquiridos nessa disciplina para responder às seguintes questões

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